マックス　お客様相談ダイヤルより

商品についてのご相談やお問い合わせは以下のフリーダイヤルへお寄せください。

電話からのお問い合わせ

フリーダイヤル　　（文具・オフィス機器） 0120-510-200
（建築・建設工具､農業・食品包装） 0120-228-358
※ 電話番号はおかけ間違いの無い様にご注意ください。

受付時間	午前9時～午後5時30分土・日・祝日、年末年始・夏季休暇等の弊社指定休日を除く

お客様相談ダイヤルでは、お問合せいただいた内容を正確に確認するため及び電話対応者の教育評価のため、
お客様からのお問合せの内容を録音させていただいております。
また、予期せぬ障害などでお電話が切れた際におかけ直しをさせていただく為、お電話番号の通知をお願い
しております。ご理解、ご協力いただきます様お願い申し上げます。

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お問い合わせ電話のかかり易い時間帯

商品のお問い合わせ、使い方を尋ねたいといったご相談は、日付や曜日、時間帯によって
電話のかかり易さが違ってまいります。

時間帯
曜日		9：00～10：00	10：30～12：00	13：00～15：00	15：30～17：30
	月
	火
	水
	木
	金

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比較的つながりやすい

ややお待ちいただきます

大変お待ちいただきます

＝お客様へ＝｢電話したけど話し中」の場合、電話を切ってすぐにかけ直すのはお勧めできません。
1件のお問い合わせは平均4分30秒。お話を終えてご相談内容を記録して態勢を整えるまでに、さらに
3分位掛かります。｢電話したけど話し中｣の場合は7～8分後にかけ直していただくことをお勧めします。

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音声ガイダンスのご案内

フリーダイヤルにお電話をいただきますと、アナウンスが流れます。
アナウンスにそって番号を選択し、ご希望のお問い合わせ窓口をお選びください。

お問い合わせ商品	≪文具・オフィス機器≫ ホッチキス、パンチ、タイムレコーダ、ビーポップ、レタツイン、ラベルプリンタ、紙折り機等	≪建築・建設工具≫ 釘打機・コンプレッサ・充電工具等 ≪野菜・青果の結束器具≫ ≪シニア向け自転車≫
フリーダイヤル番号	0120-510-200	0120-228-358
	※おかけ間違いの無いようお願い申し上げます。
選択番号	お問い合わせ内容
1	現在や過去の製品の機能や性能の違い、価格、お客様からのご提案等
2	商品の使い方、設定の仕方、操作方法のお問い合わせ
3	修理や部品、商品の不具合、対応を含む苦情
4	商品の注文方法や購入に関するお問い合わせ
5	そのほかのお問い合わせ
0	もう一度初めからアナウンスを聞き直す