お客様相談ダイヤルより - 文具・オフィス機器 - 製品情報

商品についてのご相談やお問い合わせは以下のフリーダイヤルでお寄せください。

※ 電話番号はおかけ間違いの無い様にご注意ください。

受付時間	午前９時～午後５時００分土・日・祝日、年末年始・夏季休暇等の弊社指定休日を除く

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商品のお問い合わせ、使い方を尋ねたいといったご相談は、日付や曜日、時間帯によって
電話のかかり易さが違ってまいります。

＝お客様へ＝｢電話したけど話し中」の場合、電話を切ってすぐにかけ直すのはお勧めできません。
1件のお問い合わせは平均4分30秒。お話を終えてご相談内容を記録して体制を整えるまでに3分位
掛かります。｢電話したけど話し中｣の場合は7～8分後にかけ直していただくことをお勧めします。

・音声ガイダンスのご案内
フリーダイヤルにお電話をいただきますと、アナウンスが流れます。
アナウンスにそって番号を選択し、ご希望のお問い合わせ窓口をお選びください。

お問い合わせ商品	≪文具・オフィス機器≫ ホッチキス、パンチ、タイムレコーダ、ビーポップ、レタツイン、ラベルプリンタ、紙折り機等	≪建築・建設工具≫ 釘打機・コンプレッサ・充電工具等 ≪野菜・青果の結束器具≫ ≪シニア向け自転車≫
フリーダイヤル番号	0120-510-200	0120-228-358
	※おかけ間違いの無いようお願い申し上げます。
選択番号	お問い合わせ内容
1	現在や過去の製品の機能や性能の違い、価格、お客様からのご提案等
2	商品の使い方、設定の仕方、操作方法のお問い合わせ
3	修理や部品、商品の不具合、対応を含む苦情
4	商品の注文方法や購入に関するお問い合わせ
5	そのほかのお問い合わせ
0	もう一度初めからアナウンスを聞き直す

お客様相談ダイヤルから「特にお伝えしたいこと」

お客様から毎日寄せられるお問合せの内、「これをご覧いただければ、お分かりいただける」という、
エッセンスだけをご紹介します。
万一ご覧いただきましてもお分かりいただけない場合は、是非「ここが分からない」というお問合せを
お寄せください。よろしくお願い申し上げます。

	お奨めエッセンス<1>	お奨めエッセンス<2>
文具・オフィス機器	「印字が薄くなった。どうすれば良いですか？」 ↓ ご使用のタイムレコーダやチェックライタに適合するインクリボンやインクロールを交換してください。どのインクが適合するか、交換方法については、是非こちらをご覧ください。	ナンバリングの一般的な使い方を、一部｢動画｣でご説明しています。こちらをご覧ください。 ※ご覧いただきました説明画像の｢Movie｣部分をクリックしていただきますと｢動画」を開始します。
建築・建設工具	ご用途に合わせた釘打ち機や釘、ステープルを「知りたい」お客様はこちらのフォーマットにお分かりになる情報を残さずご記入いただき、お客様相談ダイヤルまで Fax（03-3669-7831）をお送りください。折返し係よりご連絡申し上げます。	マックスの釘打ち機、コンプレッサ、充電工具等が故障した場合の「修理」「点検」のご相談先はこちらをご覧ください。
農業・食品包装	テープナー(HT-Bシリーズ)の使い方
シニア向け自転車	販売中止のお知らせ	クークルのご購入をご希望の場合は

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