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文具・オフィス機器 よくあるご質問(Q&A検索)

Q&A

「インフォメーションファイルが不正です。弊社お客様相談窓口までお問い合わせください。」
または「GRPSSUP.dllが不正です。弊社お客様相談窓口までお問い合わせください。」と表示して、セットアップできない。
商品に付属していたセットアップCDが、今インストールしようとしているWindowsのバージョンに適合していない為にエラーを表示しています。
解決方法は2種類で、
〆膿携任離札奪肇▲奪CDを部品としてご購入いただく(但し、セットアップCDをご購入いただけない商品もございます)、または
∋前に当社ホームページでお客様登録をいただいた上で、ホームページの「ソフトウェアダウンロード」から最新版のアプリケーションソフトやプリンタドライバをダウンロードしていただいてインストールしてください。
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